Politika ochrany osobných údajov

1. Všeobecné ustanovenia

Naša Politika ochrany osobných údajov (ďalej len „Politika") popisuje, aké údaje zhromažďujeme pri používaní webovej stránky hepavita.com (ďalej len „Webová stránka") a pri zadávaní objednávky na biologicky aktívny doplnok HepaVita.

Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Pri zadávaní objednávky alebo kontaktovaní prostredníctvom kontaktného formulára môžeme zhromažďovať nasledujúce informácie:

• Kontaktné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa
• Adresa dodania: mesto, ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ
• Údaje objednávky: obsah objednávky, množstvo tovaru, cena
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém (automaticky)

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame výhradne na nasledujúce účely:

• Spracovanie objednávok: pre potvrdenie, balenie a dodanie vášho tovaru
• Komunikácia: pre informovanie o stave objednávky, odpovede na otázky
• Zlepšovanie služieb: analýza používania webovej stránky na jej zlepšenie
• Právne záväzky: plnenie požiadaviek zákonov (napr. účtovníctvo, DPH)

Vaše údaje NEPREDÁVAME, NEPRENAJÍMAME ani NESPRÍSTUPŇUJEME tretím stranám na marketingové účely bez vášho súhlasu.

4. Právny základ spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy: spracovanie objednávky je potrebné na realizáciu kúpnej zmluvy
• Právnych povinností: uchovávanie účtovných dokladov podľa zákona
• Oprávneného záujmu: zlepšovanie kvality služieb, prevencia podvodov
• Súhlasu: pre marketingové účely (len ak ste dali súhlas)

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len s nasledujúcimi kategóriami subjektov:

• Dopravné spoločnosti: pre doručenie objednávky (iba meno a adresa)
• Platobné systémy: pre spracovanie platieb (iba nevyhnutné údaje)
• Poskytovatelia IT služieb: pre hosting webovej stránky (s povinnosťou dodržiavať dôvernosť)

Všetci partneri sú povinní dodržiavať ochranu osobných údajov a používať ich len na dohodnuté účely.

6. Cookies

Naša webová stránka používa cookies (malé textové súbory) na:

• Zapamätanie vašich preferencií
• Analýzu návštevnosti (Google Analytics) — anonymne
• Zlepšenie funkčnosti webovej stránky

Cookies môžete kedykoľvek odmietnuť v nastaveniach prehliadača. Podrobnosti nájdete v našej Politike cookies.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: zistiť, aké údaje o vás uchovávame
• Právo na opravu: opraviť nepresné alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie vašich údajov (okrem prípadov, keď ich musíme uchovávať podľa zákona)
• Právo na odvolanie súhlasu: odvolať súhlas so spracovaním údajov kedykoľvek
• Právo na námietku: namietať proti spracovaniu údajov v určitých prípadoch
• Právo na prenosnosť údajov: dostať svoje údaje v štruktúrovanom formáte

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na adrese: privacy@hepavita.com

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po potrebnú dobu:

• Údaje objednávky: počas 5 rokov (v súlade s daňovými zákonmi)
• Údaje kontaktovania: počas 3 rokov
• Cookies: podľa nastavení vášho prehliadača (zvyčajne do 2 rokov)

Po uplynutí doby uchovávania sa údaje bezpečne vymažú.

9. Bezpečnosť údajov

Prijímame všetky potrebné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• Šifrovanie prenosu údajov (SSL/TLS)
• Bezpečné ukladanie údajov na chránených serveroch
• Pravidelné zálohovanie
• Obmedzený prístup k osobným údajom (len oprávnení zamestnanci)

10. Zmeny v Politike

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať na webovej stránke alebo e-mailom. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku dokumentu.

11. Kontakty

Ak máte otázky týkajúce sa tejto Politiky ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

• Email: privacy@hepavita.com
• Telefón: +421 905 847 123
• Adresa: LECROQ CLEANING, Skådalsveien 23B, 0781 Oslo, Norway